Videojet Remote Service

Wir bieten Ihnen klare Remote Service-Optionen für Ihr Wartungsmanagement. Als eigenständige Servicevereinbarung oder als Ergänzung zu einer bestehenden Videojet Servicevereinbarung sorgt der Videojet-Remote Service für eine hohe Verfügbarkeit und somit für „Uptime Peace of Mind“.

Kennzeichnungssysteme, die mit einer Sondersoftware ausgestattet sind, müssen im Vorfeld auf Kompatibilität mit Videojet Remote Service getestet werden.




Remote-Warnungen: Schneller Bescheid wissen
Echtzeitbenachrichtigung über Betriebszustände des Druckers, Warnungen und Störungen
Damit Sie schneller handeln können, verschickt die intelligente Software E-Mail-Benachrichtigungen. Diese informieren Sie über Unregelmäßigkeiten oder Fehler, die die Leistung Ihres Videojet Druckers beeinträchtigen könnten.

Dashboards: Schneller reagieren
Sofortige Visibilität der wichtigen Druckeraktivitäten
Um proaktive Reaktionen zu ermöglichen, können Sie jetzt den Status aller Videojet-Drucker Ihrer Anlage einsehen und detaillierte Informationen zu einzelnen Geräten abrufen. Die Konfigurationswerte können schnell und ohne komplizierte Navigation angezeigt werden. Anhand von Grafiken lässt sich das historische Verhalten eines Geräts verfolgen, die Ursachen für Ausfälle lassen sich somit leichter ermitteln.

Remote-Wiederherstellung: Schneller die Produktion wieder aufnehmen
Mit der Remote-Wiederherstellung ist die Kompetenz der Videojet Mitarbeiter nur einen Mausklick entfernt
Mit Remotezugriffsfunktionen können Ihre internen Experten oder die Mitarbeiter des technischen Supports von Videojet online auf das Betriebssystem Ihres Videojet-Druckers zugreifen, Fehler beheben und sogar Einstellungen für Sie vornehmen. Dieser virtuelle Zugang kann die Wiederaufnahme der Produktion deutlich beschleunigen, sodass häufig kein Vor-Ort-Service erforderlich ist.

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Remote-Warnungen: Schneller Bescheid wissen


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Remote-Wiederherstellung: Schneller wieder produzieren


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Dashboards: Schneller reagieren


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Remote Service System
Demo


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Vertrieb und Kundenservice:
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Technischer Support:
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