Service und Support


Das Service und Support-Team von Videojet hilft Ihnen mit seiner umfassenden Erfahrung bei der Wartung und Pflege von Videojet-Geräten dabei, Ihre Markierungs- und Codierungslösungen optimal zu nutzen – vom Telefonsupport und Vor-Ort-Service bis hin zu präventiver Wartung und technischen Schulungen.

Egal ob Sie Ihre eigenen Geräte warten oder Videojets Service Team in Anspruch nehmen, das Serviceangebot von Videojet kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden, mit berechenbaren Kosten und promptem, professionellem Service.

In Nordamerika betreut Videojet alle Videojet-Drucker der Marken VIDEOJET, MARSH, WILLETT, LABELJET, WOLKE, XYMARK und CHESHIRE.


Vor-Ort-Service

  • Über 200 fachgerecht ausgebildete und zertifizierte Kundendienst-Fachleute
  • Kurze Reaktionszeiten





Technische Schulungen

  • Spezialisierte Profi-Ausbilder
  • Speziell auf Ihre Anwendungen, Teams, Produktionspläne und betrieblichen Herausforderungen abgestimmt




Code2Carton – Test-Service für Kennzeichnungsqualität

Videojet bietet den branchenweit ersten Service für das Code-Testing auf Kartonsubstraten für pharmazeutische und medizinische Unternehmen. So können Sie eine optimale Langlebigkeit hochwertiger Codes auf Ihren Kartons sicherstellen.


Serviceverträge

  • Flexible Care-Paket-Optionen
  • Auf Ihre speziellen Service-Anforderungen abgestimmt
  • Berechenbare monatliche Kosten




Technische Unterstützung

  • Ganzjähriger Zugang zu technischen Experten, rund um die Uhr
  • Fehlerbehebungs- und Anwendungslösungen auf Weltklasseniveau

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Vertrieb und Kundenservice:
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Technischer Support:
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