Videojet OEM Service

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Die Auswahl der richtigen Drucklösung ist ein entscheidenes Element für die Bereitstellung der erforderlichen Systemleistung an Ihren Kunden. Die richtige Anwendung sowie technischer Support und Außendienstunterstützung tragen dazu bei, dass die Druckerinstallation im Projektzeitplan bleibt und die endgültige Lösung die Kundenerwartungen noch lange nach den Abnahmetests erfüllt.

Unsere Anwendungsspezialisten, die von unseren Service- und Supportteams in über 135 Ländern unterstützt werden, helfen Ihnen sowie Ihren Kunden bei Bedarf vor Ort bei der Installation und nach dem Kauf. Wir bieten eine unübertroffen große Auswahl an Drucktechnologien, Zubehör und Betriebsmitteln und können auf dieser Grundlage nathlos integrierbare Komplettlösungen bereitstellen.

Anwendungsspezialisten für bedarfsabhängigen Support vor Ort bei der Installation und nach dem Kauf
  • Unsere weltweit verfügbaren Anwendungsspezialisten bieten Projekt-Design und -Management, Unterstützung bei Factory Acceptance Tests (FAT) und Integration einschließlich Anleitungen sowie 2D- und 3D-Zeichnungen.
  • Wir können für einen reibungslosen Ablauf der Installation vor Ort und für den SAT-Support (Site Acceptance Testing) einen Videojet-Servicetechniker abstellen.
Service- und Supportteams in über 135 Ländern stehen überall und jederzeit zur Verfügung, wenn Ihre Kunden sie brauchen.
  • Neben Notfallreparaturen führen die Servicetechniker von Videojet auch vorbeugende Wartungsmaßnahmen aus und geben Betriebsempfehlungen zur Verbesserung der Betriebszeiten bei Ihren Kunden.
  • Unser exklusiver 24x7 Helpdesk/technischer Support ist in 16 Ländern täglich rund um die Uhr für Ihre Kunden da – für Anwendungssupport, Fehlerdiagnose und Störungsbehebung.
Große Auswahl an Drucktechnologien, Zubehör und Betriebsmitteln für die nahtlose Integration und den Bedarf Ihrer Kunden.
  • Videojet setzt den Herausforderungen bei Codierung und Kennzeichnung das branchenweit größte Technologieangebot entgegen.
  • Von Schutzgehäusen für schwierige Umgebungen über Absauganlagen für Laserkennzeichnungssysteme bis hin zu Verfahreinheiten bieten wir eine große Auswahl an Zubehör für alle Drucktechnologien und die speziellen Anforderungen der verschiedenen Anwendungen.
  • Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Entwicklung hat Videojet erhebliche Ressourcen in die Tinten- und Farbbandlösungen für eine breite Palette von Trägermaterialien und Anwendungen investiert.

Kontakt

Vertrieb und Kundenservice:
+49 (0)6431-994-840
Technischer Support:
+49 (0)6431-994-855